O que os clientes dizem
Lojistas que organizaram a operação e voltaram a enxergar a loja com clareza
Depoimentos de proprietários e gestores que passaram pelos serviços da Frevont em Aracaju e região.
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Lojas acompanhadas
4,8
Avaliação média
6+
Anos de experiência
SE
Atendimento em Sergipe
Depoimentos
O que nossos clientes compartilham
Márcia Fontes
Proprietária · Loja de moda feminina, Aracaju
"Fiz a revisão operacional esperando encontrar problemas no atendimento, mas o Rafael identificou que o gargalo era o recebimento de mercadoria — algo que eu nem tinha associado às perdas de produto. A nota de achados foi direta e sem enrolação. Implementei três das cinco recomendações no mês seguinte."
Maio de 2025
Thiago Albuquerque
Sócio-gestor · Rede de papelaria, SE
"Contratei a Estruturação de Operações para organizar duas unidades antes de abrir a terceira. O guia que a Frevont entregou foi além do que eu esperava — inclui até as rotinas de abertura e fechamento com checklist por função. O processo levou umas quatro semanas, o que achei razoável dado o volume de informação levantado."
Junho de 2025
Verônica Carvalho
Gerente · Farmácia e conveniência, Aracaju
"O que mais me impressionou foi que a Carla conseguiu observar a loja sem atrapalhar a operação. Nem os funcionários perceberam que estava sendo feito um diagnóstico. O relatório chegou dentro do prazo e com detalhes que eu não teria conseguido levantar sozinha."
Maio de 2025
Bruno Santana
Diretor · Rede de pet shops, Aracaju
"Estamos no retainer há oito meses. A revisão trimestral presencial faz diferença porque o consultor vem às lojas e vê o que mudou desde a última visita. Não é só uma ligação de 'tudo bem?'. Já ajustamos o guia de estoque duas vezes com base nessas visitas."
Junho de 2025
Regina Lima
Proprietária · Loja de artesanato e presentes, SE
"Fiz a revisão operacional com a expectativa de que seria algo muito técnico e distante da minha realidade. Mas não — o relatório falou de coisas simples que eu estava deixando passar. A devolutiva foi clara e sem jargão. O único ponto que não me serviu foi uma sugestão de sistema digital que ainda não cabe no meu orçamento, mas foi a exceção."
Abril de 2025
Daniel Pires
Gerente de operações · Distribuidora com loja própria, Aracaju
"A maior surpresa foi o diagrama de fluxo da loja. Simples, mas revelador — mostrou que a área de maior movimento ficava longe do produto com maior margem. A equipe entendeu na hora. Desde a reorganização do layout, o ticket médio subiu uns 12%."
Maio de 2025
Estudos de caso
O trabalho em detalhe
Loja de calçados com estoque sem controle
Revisão Operacional + Estruturação · 5 semanas
Situação inicial
Loja com seis anos de funcionamento não sabia com precisão o que tinha em estoque. Reposição era feita por memória do proprietário. Perdas frequentes por prazo vencido em produtos com data de coleção.
O que foi feito
Revisão operacional completa seguida de estruturação. Criamos uma rotina de contagem semanal simples, um controle de entrada por nota fiscal e um guia de reposição por categoria. Sem sistema digital — tudo em planilha e papel.
Resultado
Em 60 dias, as perdas por produto encalhado caíram pela metade. O proprietário voltou a saber, sem precisar perguntar para ninguém, o que estava disponível. A equipe passou a registrar as entradas sem precisar ser lembrada.
"Eu sabia que tinha problema, mas não achava que era tão simples de resolver. O guia de estoque que a Frevont entregou cabe em uma folha A4 e a equipe inteira conseguiu seguir desde o primeiro dia." — Proprietário, loja de calçados
Rede de quatro lojas de eletrônicos em expansão
Assessoria Contínua · Em andamento desde março/2025
Situação inicial
Quatro unidades com operações completamente diferentes entre si. O que funcionava em uma loja era desconhecido nas outras. Cada gerente trabalhava com seus próprios padrões — ou sem padrão algum.
O que foi feito
Iniciamos com uma Estruturação de Operações cobrindo as quatro unidades. Depois passamos para o retainer mensal. As revisões trimestrais são rotativas entre as lojas — cada trimestre visitamos duas unidades diferentes.
Resultado parcial
As quatro lojas agora seguem as mesmas rotinas de abertura, estoque e fechamento. O diretor consegue comparar o desempenho entre unidades com mais precisão. A quinta loja, aberta em maio, já abriu com o guia pronto.
"Antes de contratar a Frevont, cada loja era um mundo. Agora quando eu visito qualquer unidade, reconheço a mesma operação. Isso facilita muito a gestão à distância." — Diretor, rede de eletrônicos
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Telefone
+55 (79) 3184-6273Endereço
Av. Barão de Maruim, 856
São José, Aracaju - SE
Horário
Seg–Sex: 8h–18h
Sáb: 9h–13h
Credenciais
Reconhecimentos e vínculos profissionais
Membro CDL Aracaju
Câmara de Dirigentes Lojistas de Aracaju — desde 2021
Formação em Retail Management
FGV — Certificação em Gestão de Varejo
Parceiro SEBRAE Sergipe
Programa de apoio e capacitação ao varejo regional
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