Política de Privacidade

1. Introdução

A Frevont (CNPJ informado no momento da contratação) tem sede na Avenida Barão de Maruim, 856, São José, Aracaju — SE, CEP 49015-130. Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site e a todas as interações que você tem conosco ao solicitar informações ou contratar nossos serviços de assessoria operacional para o varejo.

Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil. Ao nos enviar seus dados por meio de formulários ou outros canais de contato, você reconhece ter lido e compreendido este documento.

Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}} ou pelo telefone +55 (79) 3184-6273.

2. Coleta de Dados

Quais dados coletamos

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Nome da empresa ou estabelecimento comercial
• Mensagem e detalhes da solicitação
• Dados de navegação coletados automaticamente (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita)

Como coletamos

• Formulário de contato: preenchido diretamente por você em nosso site
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 5
• Ferramentas de análise: Google Analytics 4 e Microsoft Clarity (dados anonimizados)
• Comunicações diretas: e-mails e telefonemas que você inicia conosco

Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para envio de comunicações de marketing
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para análise de uso do site e melhoria dos serviços

Prazos de retenção

3. Como Usamos Seus Dados

Finalidades principais

• Responder às suas solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços
• Executar os serviços de assessoria operacional contratados
• Enviar comunicações relacionadas à prestação dos serviços (agendamentos, relatórios, atualizações)
• Aprimorar a experiência de navegação no site

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Google LLC: serviços de análise (Google Analytics 4) e publicidade (Google Ads)
• Meta Platforms, Inc.: pixel de rastreamento para publicidade no Facebook/Instagram
• Microsoft Corporation: rastreamento de conversões (Bing Ads)
• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, e-mail), sujeitos a obrigações de confidencialidade
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Comunicações de marketing

Enviamos comunicações sobre nossos serviços apenas para pessoas que consentiram expressamente. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo ao e-mail com a palavra "CANCELAR" ou pelo endereço privacy@{{DOMAIN}}.

4. Proteção dos Dados

Comunicação de incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise, de marketing e de preferências. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Os demais requerem seu consentimento.

Para informações detalhadas sobre cada categoria, duração e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

7. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Frevont não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que acessar a partir do nosso.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos, de forma intencional, dados pessoais de menores. Se você acredita que recebemos dados de um menor, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}} para que possamos excluí-los.

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou destacadas em nosso site.

A data de "Última atualização" no topo do documento indica quando a versão vigente foi publicada. O uso contínuo do site após a publicação de alterações indica ciência das mudanças.